Politique

📋 Collecte des informations

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement via nos formulaires de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et détails de votre projet de charpente. Ces données sont strictement nécessaires pour répondre à votre demande et établir un devis personnalisé.

🔐 Utilisation des données

Vos informations sont utilisées uniquement pour :

• ✓ Traiter vos demandes urgentes ou standards
• ✓ Vous contacter dans les délais annoncés (2h pour l'urgent, 48h pour le standard)
• ✓ Établir des devis précis pour votre projet
• ✓ Assurer le suivi de votre dossier

🤝 Partage des informations

KEYETUDES ne vend, n'échange et ne transfère jamais vos informations personnelles à des tiers. Vos données sont confidentielles et uniquement accessibles à notre équipe technique pour le traitement de votre demande.

⏱️ Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant 3 ans à des fins de suivi client. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

🛡️ Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.

⚖️ Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@keyetudes.fr